IT系统投入使用且进入稳定运行以后、不仅仅要维持安定的运行,为了使IT投资更有价值,系统运行后的维护就变得更为重要。
在人才流动频繁的中国,如果由某专人来负责系统维护业务,则会有诸如离职而影响维护业务的风险。因此,尽早建立不依赖个人的支持体制,将相关业务委托给外包公司,是最为有效且可靠的方法。
服务要点
- 将IT资产情况、合同情况、检查项目等文档化、建立不依赖个人的业务流程
- 故障发生时,可一站式加以解决。由IIJ Global China实施故障诊断、故障处理、结果报告
- 如果与客户的日本总公司也有合同时、更可与日本总公司合作及信息共享
- 提供中文及日语的多语言的客户服务
运维服务
服务区域
为了能够满足在全国开展业务的客户需求,我们正在不断的扩大业务区域。
※图为2016年年末为止的数据。